1.Резервации

1.1 Резервация в къща за гости „Вила Джеронимо“ бихте могли да направите по един от следните начини:

– пишете ни на e-mail: info@villageronimo.bg 

– пратете запитване от формата за контакт на нашия сайт: http://www.villageronimo.bg/;

– обадете се на телефон: +359 885 077 787

1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, Вие ще получите потвърждение за резервацията на посочен от Вас електронен адрес. Потвърждението съдържа номер и дата на резервацията, имена на основния гост (клиента), телефон и имейл за връзка, брой на гостите, брой и вид на резервираните стаи, или цялата къща, дължимата сума, какво се включва в цената, условията и сроковете за плащане.

1.3. С цел потвърждаване на Вашата резервация „Вила Джеронимо“ изисква депозит, в размер на 50 (петдесет) % от общата сума по резервацията (освен ако между страните, не е договорена друга сума за плащане като депозит). Сумата по депозита за резервация трябва да бъде платен в рамките на 3 (три) календарни дни след изпращане на потвърждението от „Вила Джеронимо“. Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, се заплаща в деня на настаняване.

1.4. Вашата резервация е валидна и се счита за окончателно ПОТВЪРДЕНА след извършване на посоченото плащане по конкретната заявка за резервация.

1.5. При неизвършено плащане в рамките на описания срок, „Вила Джеронимо“ запазва правото си да анулира резервацията.

2. Възможности за плащане:

2.1. Остатъкът от дължимата сума се заплаща не по-късно от 14 дни преди датата на настаняване. Можете да заплатите цялата сума за настаняване авансово чрез банков превод, направен не по-късно от 7 дни преди датата на настаняване. В този случай остава в сила изискването по т. 1.3 за заплащане на депозит в размер на 50 (петдесет) % от общата сума по резервацията (освен ако между страните, не е договорена друга сума за плащане като депозит) в рамките на 3 (три) календарни дни след получаването на потвърждението за резервация.

2.2. По изключение и при невъзможност за заплащане на заявените услуги по реда, посочен в т. 2.1. от настоящите общи условия се приема заплащане в брой на място.

2.3. За гарантиращи депозити по резервации и заплащане на сумата за настаняване по банков път се извършва банков превод по следната банкова сметка:

IBAN: BG05UBBS80021081208340

BIC: UBBSBGSF

Обединена Българска Банка (ОББ)

Полза на: Вила Джеронимо ЕООД

3. Условия за анулации

3.1. Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по следния начин:

– пишете ни на e-mail: info@villageronimo.bg  Моля упоменете Вашите имена и номера на резервацията Ви.

3.2. Ако клиентът анулира резервацията си до 21 (двадесет и един) дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка, и ще получи обратно пълния размер на депозита, предварително заплатен като гаранция за резервацията.

3.3. Ако клиентът анулира резервацията си в рамките на по-малко от 21 дни преди датата на настаняване, или в случай на неявяване в деня на настаняването, депозитът в размер на 50 (петдесет) % от общата сума по резервацията, няма да бъде възстановен.

3.4. Къща за гости „Вила Джеронимо“ запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от домакина причини. В тези случаи къщата за гости:

– Предлага на клиента настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени.

– Възстановява платения от клиента депозит в 10 (десет) – дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.

4. Условия за настаняване

4.1. Настаняването се извършва от 14:00 ч. до 23:30 ч.

Настаняването във „Вила Джеронимо“ се осъществява след представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на клиента. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за Туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с Вашата резервация и няма да бъде предоставяна за други цели.

4.2. Освобождаването на стаите и напускането на „Вила Джеронимо“ се извършва не по-късно от 11:00 ч. в последния ден от престоя, резервиран от клиента. При по-късно освобождаване на стаята се заплаща допълнителна такса от 10 лв. за всеки просрочен час, освен ако не е уговорено друго с представител на „Вила Джеронимо“.

4.3. Домашни любимци НЕ се допускат.

4.4. В стаите и в закритите общи помещения на „Вила Джеронимо“ НЕ се пуши.

В случай, че клиентът наруши това правило на „Вила Джеронимо“, дължимата компенсация за нанесени щети е в размер на 500.00 (петстотин) лева, които ще бъдат приспаднати от предварително блокираната сума от депозит „Щети“ и „Вила Джеронимо“ ще анулира незабавно резервацията на клиента и ще задържи пълния размер на сумата по резервацията.

4.5. Клиентът носи отговорност към опазване на предоставеното за ползване от „Вила Джеронимо“ материално имущество и трябва да преведе депозит за щети в размер на 500 (петстотин) лева, като гаранция за покриване на евентуални нанесени щети от клиента по време на престоя му. „Вила Джеронимо“ ще отблокира посочената по-горе сума, в рамките на 48 часа от напускането на къщата за гости. В случай на констатирани липси и вреди по материалното имущество на „Вила Джеронимо“ (предмети, уреди и пособия, собственост на „Вила Джеронимо“), както и по цялостната територия на имота, „Вила Джеронимо“ си запазва правото да задържи пълния размер на блокираната сума „Щети“ , както и да предяви по съдебен път претенция за пълно обезщетение за претърпени вреди, в случай че размерът им надвишава сумата по депозит „Щети“.

4.6. В рамките на престоя си във „Вила Джеронимо“ всеки клиент поема ангажимент да се грижи за чистота и реда в помещенията, както и да не нарушава спокойствието на останалите клиенти.

5. Цени

5.1. Цените на нощувките в къща за гости „Вила Джеронимо“ се определят съгласно актуален ценоразпис, публикуван на интернет страницата на „Вила Джеронимо“, като домакинът си запазва правото да променя едностранно тези цени. Конкретната цена по всяка получена заявка за резервация се определя от „Вила Джеронимо“ с потвърждението съгласно точка 1.3. от Общи условия.

5.2. „Вила Джеронимо“ има право да определя цени, различни от обявените в ценовата листа за дните на официални празници и за други периоди, изрично определени от домакина.

6. Права и задължения на страните:

6.1. Къща за гости „Вила Джеронимо“ поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заявените и заплатените от него услуги.

6.2. Къща за гости „Вила Джеронимо“ се задължава да не променя цената на заплатените от клиента услуги, освен в изключителни случаи, когато това е икономически обосновано.

6.3. Къща за гости „Вила Джеронимо“ не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати вещи от стаите, общите помещения или релакс зоната на обекта, както и за щети, причинени от трети лица.

6.4. Когато клиентът прави резервация, встъпва в договорни отношения с къща за гости „Вила Джеронимо“ и приема общите условия на „Вила Джеронимо“. Клиентите, ползващи услугите на къща за гости „Вила Джеронимо“ следва да бъдат пълнолетни според българското законодателство /навършили 18 (осемнадесет) години/. Деца се допускат единствено, в случай, че са придружени от родителите си или други законни представители.

6.5. Всички цени, обявени в сайта на къща за гости „Вила Джеронимо“ както и електронната кореспонденция на обекта, изпратени до клиента, са в български лева с включен ДДС и туристически данък.

6.6. Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си във „Вила Джеронимо“. Всички разходи за причинени материални щети към „Вила Джеронимо“ се дължат от клиента.

6.7. Клиентите са длъжни да не оставят децата си без надзор на територията на „Вила Джеронимо“. Екипът на къща за гости „Вила Джеронимо“ не носи отговорност за лица под 18 год., оставени без надзор.

6.8. Не е разрешено изнасянето на имущество извън територията на къща за гости „Вила Джеронимо“ (хавлии, завивки, чаршафи, възглавници и друга собственост) и тяхното ползване не по предназначение. Приятели и гости могат да се посрещат в общите части на туристическия обект.

6.9.  С оглед спазването на хигиенни изисквания, съгласно разпоредбите на Българска агенция по безопасност на храните, не се разрешава внасянето и съхранението на малотрайни хранителни продукти в стаите на туристическия обект. Допустими са изключения за диетични и диабетични продукти, с изричното съгласие на Управителя. Не е разрешено приготвянето на храна в стаите на „Вила Джеронимо“, както и използването на домакински и електронагревателни уреди.

6.10. В съответствие с българското законодателство „Вила Джеронимо“ спазва политика да не се пуши във всички вътрешни части на обекта. Определените зони за пушене са разпределени в рамките на откритите части на „Вила Джеронимо“.

6.11. Къща за гости „Вила Джеронимо“ е оборудвана със система за видеонаблюдение, която обхваща публичните зони.

6.12. Къща за гости „Вила Джеронимо“ си запазва правото да променя информацията в тази страница и общите условия по всяко време, като полага усилия във всеки момент да предоставя на клиентите актуална и максимално точна информация.

6.13. По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите Общи условия и възникнали във връзка с използването на сайта http://www.villageronimo.bg/, в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.

6.14. Настоящите Общи условия са приети от къща за гости „Вила Джеронимо“ и следва да бъдат публикувани на интернет страницата на обекта, а при поискване следва да бъдат предоставяни на гостите и посетителите на туристическия обект.